Jak objednat?

Krásný den naši zákazníci. Ráda bych vás seznámila s procesem jakým pracujeme.
Vím, že pro mnohé může být naš systém příjmu a vyřizování objednávek zmatečný a nepřátelský a může se vám zdát, že je těžké objednat, ale nemějte strach, Není to tak. 
 
Jsme výrobci. Já a Lukáš a další dvě švadleny pracujeme na vašich objednávkách od A do Z. Máme doma malé děti a v dílně se povětšinou střídáme nebo pracujeme naráz, pokud děti jedou k babičce. Jsme strašně rádi za váš velký zájem o naš produkty ale abychom udrželi vysoký standard, na kterém nechceme polevit, můžeme měsíčně odbavit pouze určitý počet objednávek. 
 
                                                        128_1
Příjem objednávek:
 
- všechny objednávky přijímáme jen přes eshop
- na Instagramu a Facebooku předem vyhlásíme datum, kdy na eshopu otevřeme příjem objednávek
- v tento den na eshopu otevřeme kompletně celou sekci s novými produkty i sekce, které vyhlásíme předem
- mimo termín jsou sekce s produkty uzavřeny
 
                                                      128_1
Objednávka:
 
- všechny produkty můžete objednat v kompletním rozmezí velikostí v kterých jsme je navrhly
- nešijeme jiné produkty, než ty, které najdete v eshopu v nabídce
- každý produkt má v sekci Velikosí tabulka svoje rozměry a podle těch je nutné se řídit
- každý produkt, který objednáte, budeme šít, prosím, s tímto počítejte a neobjednávejte produkty na zkoušku, každý kus ušitý navíc a vrácený je pro nás a naši dílnu zátěží
- látky nepředpíráme, prosím počítejte s tím, že produkt je nutné doma vyprat. Při konstrukci střihu a šití počítáme s ochylkou pro srážení oděvu. Váš objednaný oděv bude cca o 5 % větší než je daná velikost. Po vyprání získá svoji správnou velikost
- objednávku je nutné uhradit do 3 dnů na náš účet
- po uzavření plateb objednáváme počet metrů potřebných k šití vašich objednávek
- neuhrazené objednávky stornujeme
 
                                                            128_1
 
Odeslání objednávky a dodání:
 
- všechny objednávky mají momentálně dobu dodání 4-6 týdnů. Od ledna máme v plánu co nejvíce dobu zkrátit. Proto tol časčekat nejpíš nebudete, ale pro náš i váš klid s tím počítejte
- objednávky odesíláme všechny naráz bez upřednostnění nebo pořadníku. U všech je totiž rozdíl přijetí jen několik málo sekund nebo minut.
- expedujeme Zásilovnou nebo kurýrem PPL
- při expedici odesíláme informace o odeslání na e-mail
 
                                                        128_1
Změny a storno:
 
- změny ve vaší objednávce můžete provádět 
- storno objednávky je možné provádět před zahájením výroby, tedy cca do 5 dne od objednání
- změny barev nápletů, velikosti můžete provádět do 7 dní od odeslání objednávky
- nelze měnit objednaný vzor, omlouváme se
 
Všechny změny směřujte na Lukáše na e-mail info@sibabi.cz